Checkout REST

In dit artikel lopen we samen door het Carrier Performance-dashboard (Prestaties vervoerders) zodat je een beter inzicht krijgt in de data die je hieruit kunt halen.

Volg de onderstaande stappen om het dashboard te openen.

Dit dashboard biedt inzicht in de verschillende stadia en doorlooptijden vanaf het aanmaken van de zending tot aan de levering, over de afgelopen zes (volledige) maanden.

Hoofdmenu

Selecteer de variabelen die je wilt opnemen (of uitsluiten) in de grafieken en tabellen.

Belangrijkste cijfers

Hier vind je de totale aantallen (over de afgelopen zes maanden) van:

• ORDERS CREATED: aantal bestellingen opgeslagen/aangemaakt in jouw Paazl-(sub)account(s)
• SHIPMENTS CREATED: aantal geprinte verzendlabels. Eén bestelling kan meerdere labels bevatten
• SHIPMENTS SCANNED: aantal zendingen gescand door de vervoerder(s)
• SHIPMENTS IN TRANSIT: aantal zendingen dat onderweg is voor bezorging
• SHIPMENTS DELIVERED: aantal bezorgde zendingen (bijv. thuis, bij de buren of bij een afhaalpunt)

Grafieken – Verzenddetails van aanmaken tot bezorging

In deze drie grafieken vind je een overzicht van de zendingen die in een bepaalde periode zijn aangemaakt en in welke stadia (NOT SCANNED, IN TRANSIT, DELIVERED of DELETED) ze zich bevonden sinds de laatste verversing. Voor bezorgde zendingen zie je hier ook de doorlooptijd vanaf de eerste scan van de vervoerder tot aan de levering.

Cirkeldiagram - % bezorgde zendingen

Gebaseerd op het totale aantal aangemaakte zendingen. De overige categorieën zijn 'not scanned' (niet gescand), 'in transit' (onderweg) en 'deleted' (verwijderd).

Het cirkeldiagram hierboven toont alle zendingen die in de geselecteerde periode zijn aangemaakt. In dit voorbeeld is 86,1% van de zendingen bezorgd, is 4,4% nog onderweg en is 9,5% nog niet gescand.

Beweeg je muis over het diagram om de percentages en totale aantallen van de andere categorieën te bekijken.

Staafdiagram - Status van zendingen per maand

Deze grafiek toont het aantal bezorgde, onderweg zijnde, niet-gescande en verwijderde zendingen per maand over de geselecteerde periode.

Bovendien is dit de plek om te zien welk percentage van de zendingen uit eerdere maanden op basis van de laatste verversing nog steeds onderweg of nog niet gescand is.

Beweeg je muis over een staaf om het percentage en het totale aantal zendingen te zien.

Het staafdiagram hierboven toont alle zendingen die in een bepaalde maand zijn aangemaakt. In dit voorbeeld is 95,8% van de zendingen bezorgd, is 1,7% nog onderweg en is 2,4% zelfs nog niet gescand.

Om dieper in te zoomen op de niet-bezorgde zendingen uit de voorgaande maanden, kun je de Table-Undelivered Shipment Details downloaden voor verdere analyse. Deze tabel bevat details zoals barcodes, orderreferenties, vervoerders, etc.

Of klik simpelweg op een specifiek deel van de staaf om alleen de gegevens van die specifieke zendingen te downloaden.

Klik, zoals in het bovenstaande voorbeeld, op het gele deel van de staaf van juni om de zendingen te downloaden die in juni zijn aangemaakt en sinds de laatste verversing nog onderweg zijn.

Hierboven zie je een voorbeeld van een gedownload Excel-bestand.

Staafdiagram - Doorlooptijd van scan tot bezorging

Dit staafdiagram aan de rechterkant toont de verdeling van de doorlooptijd (in uren) tussen het scannen en het bezorgen van de zendingen. Hier krijg je een snel overzicht van hoe lang een vervoerder er meestal over doet om een pakket te bezorgen.

Klik op de sorteerknop om de volgorde aan te passen.

Beweeg je muis over de staaf om het percentage en het totale aantal zendingen te zien.

Het bovenstaande voorbeeld laat zien dat de meeste zendingen (51,9% van het totaal) van Nederland naar Duitsland binnen 24 tot 48 uur na de scan zijn bezorgd. Bij 7,6% van de zendingen duurde het langer dan 120 uur (5 dagen) voordat deze door de vervoerder werden bezorgd.

Grafieken – HitRate (succespercentage) van gewenste afleverdatum per vervoerder

HitRate van de gewenste afleverdatum (Nominated Date) over de afgelopen 6 maanden.

In deze grafieken vind je een analyse van de zendingen met een gewenste afleverdatum, en of ze daadwerkelijk op deze specifieke dag zijn bezorgd.

Via het vervolgkeuzemenu heb je toegang tot de grafieken: "Hit rate of nominated date per carrier". Hier kun je per vervoerder het succespercentage bekijken voor leveringen op een gewenste afleverdatum over een periode van meerdere maanden, evenals het overzicht van het aandeel zendingen dat de afgelopen zes maanden wel of niet op tijd is geleverd.

Lijngrafiek - HitRate van gewenste afleverdatum per vervoerder in de loop van de tijd

De lijngrafiek toont de HitRate (het percentage zendingen met een gewenste afleverdatum dat exact op de gevraagde datum is bezorgd vergeleken met het totale aantal zendingen met een gewenste afleverdatum) per vervoerder in de loop van de tijd.

Hier kun je de HitRate in twee dimensies vergelijken:

• Verticaal (tijdlijn): bekijk de HitRates van een bepaalde vervoerder door de tijd heen om de prestaties eenvoudig te monitoren en te zien of er in bepaalde periodes sprake is van een sterke daling.
• Horizontaal (vervoerders): vergelijk de HitRate van de gekozen vervoerders om te zien wie er tijdens de geselecteerde periode beter presteert.

Het bovenstaande voorbeeld laat zien dat de rode vervoerder vóór mei 2023 beter presteerde dan de gele vervoerder, en dat daarna het succespercentage van de gele vervoerder omhoog ging. Het kan de moeite waard zijn om de reden te achterhalen voor de sterke daling van de rode vervoerder in juni 2023.

Beweeg je muis over specifieke delen van de lijn om meer details per vervoerder per maand te zien.

Staafdiagram - Zendingen met gewenste afleverdatum door de tijd heen

Het staafdiagram toont het aantal en het percentage zendingen met een gewenste afleverdatum dat daadwerkelijk op die datum is bezorgd.

Hier kun je de verhoudingen zien van alle zendingen met een gewenste afleverdatum die wel of niet op tijd zijn geleverd door de tijd heen. In het bovenstaande voorbeeld is te zien dat in juli 59% van deze zendingen te laat is bezorgd, wat hoger is dan in andere maanden. Je kunt dit verder analyseren door de tabel Table-Not On Time-Nominated Date Shipments te downloaden.

Beweeg je muis over specifieke delen van de staaf om meer details per categorie te zien.

Download de tabel Table-Not On Time-Nominated Date Shipments voor een verdere analyse of deep dive.

Hieronder zie je een voorbeeld van het gedownloade Excel-bestand.

Grafiek – Mediaan van doorlooptijd: Aangemaakt → Gescand (DAG)

De lijngrafiek toont de mediane doorlooptijd van zendingen vanaf het aanmaken tot de eerste scan door een bepaalde verzendoptie over de geselecteerde periode.

Het bovenstaande voorbeeld laat zien dat het van april tot en met september 2023 voor zowel de groene als de oranje vervoerders doorgaans minder dan een halve dag kostte om een pakket te scannen nadat het was aangemaakt. Echter, wat betreft deze doorlooptijd (van aanmaken tot afhalen), waren de groene vervoerders gedurende de zes maanden constanter dan de oranje vervoerders.

Beweeg je muis over de punten om meer details per maand te zien.

Grafiek - Mediaan van doorlooptijd: Gescand → Bezorgd (DAG)

Deze lijngrafiek toont de mediane doorlooptijd van de vervoerders per maand. Hier kun je de verzendduur van verschillende vervoerders vergelijken en ook zien hoe de doorlooptijd in de loop van de tijd veranderde voor een specifieke vervoerder.

Het bovenstaande voorbeeld laat zien dat van april tot en met september 2023 de verzendduur van de groene vervoerder veel korter was dan die van de oranje vervoerder. De groene vervoerder deed er minder dan één dag (0,7 dag) over om pakketten te bezorgen, terwijl de oranje vervoerder er minstens 3 dagen over deed, en in juni zelfs ongeveer 7 dagen.

Je kunt de knoppen voor het in- en uitzoomen op de tijdas (drill-down/drill-up) gebruiken om de doorlooptijd van de vervoerder op te splitsen in weken of dagen voor een gedetailleerd overzicht van specifieke periodes. Zo kun je zowel de prestaties als de stabiliteit van de vervoerder vergelijken.

Beweeg je muis over de punten om meer details per vervoerder per maand te zien.

Beweeg de muis over de lijn om het volgende te zien:

• Dag/Maand/Kwartaal/Jaar (op basis van het gekozen datumniveau)
• CheckOut-ratio (het gemiddelde aantal CheckOuts per CheckOutToken)

De staafdiagrammen aan de rechterkant tonen het totale aantal CheckOuts en CheckOutTokens, evenals de CheckOut-ratio.

Grafieken – ShippingOptions-ratio

Toont de verkeersaantallen van ShippingOptions vs. CheckOutTokens. De vergelijking vertegenwoordigt een ShippingOptions-ratio, omdat dit het gemiddelde aantal aanvragen voor thuisbezorgopties per bezorgsessie weerspiegelt.

Een extra verzoek wordt meestal getriggerd door een wijziging in het winkelmandje of een wijziging van de afleverlocatiegegevens.

Klik op de +(plus)/-(min) knoppen om in te zoomen/uit te zoomen op de tijdsniveaus.

Nu staat het op maandelijks niveau.

Beweeg de muis over de verschillende gebieden om het volgende te zien:

• Dag/Maand/Kwartaal/Jaar (op basis van het gekozen datumniveau)
• Het aantal ShippingOptions of CheckOutTokens

Beweeg de muis over de lijn om het volgende te zien:

• Dag/Maand/Kwartaal/Jaar (op basis van het gekozen datumniveau)
• ShippingOptions-ratio (het gemiddelde aantal ShippingOptions per CheckOutToken)

De staafdiagrammen aan de rechterkant tonen het totale aantal ShippingOptions en CheckOutTokens, evenals de ShippingOptions-ratio.

Grafieken – PickUpLocations-ratio

Toont het aantal PickUpLocations vs. CheckOutTokens. De vergelijking vertegenwoordigt een PickUpLocations-ratio, omdat dit het gemiddelde aantal aanvragen voor afhaallocaties per bezorgsessie weerspiegelt.

Een extra verzoek wordt meestal getriggerd door een wijziging in het winkelmandje of een wijziging van de afleverlocatiegegevens.

Klik op de +(plus)/-(min) knoppen om in te zoomen/uit te zoomen op de tijdsniveaus.

Nu staat het op maandelijks niveau.

Beweeg de muis over de verschillende gebieden om het volgende te zien:

• Dag/Maand/Kwartaal/Jaar (op basis van het gekozen datumniveau)
• Het aantal PickUpLocations of CheckOutTokens

Beweeg de muis over de lijn om het volgende te zien:

• Dag/Maand/Kwartaal/Jaar (op basis van het gekozen datumniveau)
• PickUpLocations-ratio (het gemiddelde aantal PickUpLocations per CheckOutToken)

De staafdiagrammen aan de rechterkant tonen het totale aantal PickUpLocations en CheckOutTokens, evenals de PickUpLocations-ratio.

Grafiek – Verkeer per endpoint in de loop van de tijd

Geeft een overzicht van het totale aantal verzoeken per endpoint over jaren, kwartalen, maanden en dagen.

Klik op de +(plus)/-(min) knoppen om in te zoomen/uit te zoomen op de tijdsniveaus.

Nu staat het op dagniveau.

Beweeg de muis over de staven om het volgende te zien:

• Dag/Maand/Kwartaal/Jaar (op basis van het gekozen datumniveau)
• Het type endpoint
• Het aantal verzoeken per endpoint

Grafiek – Verkeer per endpoint

Geeft een overzicht van het totale aantal verzoeken per endpoint over de geselecteerde periode.

Beweeg de muis over het cirkeldiagram om het percentage en het volume van de verschillende endpoints te zien.

Gebruik het cirkeldiagram als een filter voor het staafdiagram aan de linkerkant.

Je kunt de endpoints ook markeren door op de legenda te klikken.